Dans notre précédent article, nous avons partagé les réflexions des conducteurs sur eux-mêmes. Nous nous sommes interrogés sur ce que signifie être un bon conducteur. Vous pouvez lire l’article complet ICI.

Aujourd’hui, il est temps de répondre à la question de ce que signifie être une bonne entreprise de transport, car après tout, chacun d’entre nous aimerait travailler dans une telle entreprise.

Les conducteurs mentionnent trois qualités principales qu’une bonne entreprise de transport devrait, selon eux, posséder : elle doit être solvable, honnête et soucieuse de son parc de véhicules.

Solvabilité

La solvabilité des entreprises n’est pas toujours garantie. De nombreux conducteurs se plaignent de paiements retardés, voire de leur absence. « Récemment, j’ai parlé à un Lituanien sur un parking, qui attendait son salaire en retard depuis quatre semaines. Il m’a demandé un paquet de cigarettes, car il n’avait pas les moyens d’en acheter un sur le parking en France », m’a raconté Peter, un conducteur espagnol. L’affaire de la grève retentissante organisée par des conducteurs géorgiens d’une entreprise de transport polonaise sur un parking n’est pas un cas isolé. Même en Europe de l’Ouest, il y a encore des employeurs qui ne paient pas les salaires convenus à temps.

Honnêteté

L’honnêteté des entreprises de transport est un sujet délicat. « Pour moi, une entreprise honnête est celle qui ne fait pas d’économies au détriment du conducteur, qui ne réduit pas les heures de travail ou les heures supplémentaires », a déclaré Marco, un conducteur néerlandais. La suppression des heures supplémentaires est une pratique assez courante dans les entreprises allemandes et néerlandaises. C’est totalement incompréhensible et injuste !
• « L’honnêteté signifie aussi rembourser les frais de stationnement payant, car il n’y a souvent pas d’autre option disponible, et la sécurité du chargement est prioritaire », a noté Dima, qui conduit pour une entreprise allemande.

Transparence

Une bonne entreprise se caractérise par une communication ouverte avec ses employés. La transparence en matière de salaires, d’heures de travail et de règles est essentielle. Les conducteurs mentionnent souvent qu’ils veulent savoir pour quoi ils sont payés et quelles sont exactement leurs responsabilités. Une telle transparence renforce la confiance et la loyauté des employés.

Entretien du parc de véhicules

Le troisième aspect que les conducteurs soulignent dans la définition d’une bonne entreprise est l’entretien du parc de véhicules. Après tout, personne n’aime conduire un véhicule ancien et constamment en panne.
• Les bonnes entreprises ne lésinent pas sur l’entretien et les réparations, car elles savent qu’il est moins coûteux de réparer quelque chose en interne que de supporter les frais d’un service mobile en route. Pourtant, certains patrons envoient encore des véhicules en longs trajets avec un “sapin de Noël” de témoins lumineux sur le tableau de bord.

L’entretien du parc de véhicules inclut également le soin et le contrôle fréquent des pneus. « Dans notre entreprise, le patron fait le tour de chaque véhicule avec un marteau tous les samedis pour vérifier l’état des pneus. Les pneus suspects sont immédiatement envoyés en réparation. Cependant, une telle scène est probablement rare, bien que je puisse me tromper », a noté Sjors, un conducteur néerlandais.

L’entretien du parc de véhicules et la sécurité routière signifient également une responsabilité envers les autres usagers de la route. Une entreprise de transport professionnelle prend soin non seulement de ses conducteurs, mais aussi de la sécurité sur les routes.

Développement professionnel

Un autre aspect important est l’investissement dans le développement des conducteurs. Les formations, certificats, par exemple en conduite écologique ou les cours ADR, sont bénéfiques pour l’entreprise comme pour les conducteurs. Une bonne entreprise de transport soutient le développement de ses employés, les motivant à une collaboration de longue durée.

Et vous, que pensez-vous qu’une bonne entreprise de transport devrait être ?

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