TERMOS E CONDIÇÕES DA PLATAFORMA FINDTRUCKER.EU
Data de entrada em vigor: [inserir data de entrada em vigor]
1. Disposições gerais
• Plataforma: O serviço online FindTrucker.eu, através do qual motoristas e empresas podem trocar informações relacionadas ao emprego.
• Motorista: Um usuário que se registra na plataforma para visualizar ofertas de trabalho e contatar empresas.
• Empresa: Um usuário que se registra na plataforma para publicar ofertas de trabalho e visualizar perfis de motoristas.
• Prestador de serviços: FindTrucker.eu, administrado pela empresa Fly Eagles Fly.
• Usuário: Um usuário (empresa ou motorista) que utiliza os serviços da plataforma.
2. Registro e contas de usuário
• Os usuários devem se registrar para utilizar os serviços da plataforma.
• Verificação de número de telefone: Os usuários que fornecerem seu número de telefone devem verificá-lo. O processo de verificação é realizado por um prestador de serviços externo, Vonage. FindTrucker.eu não se responsabiliza por problemas causados por serviços de prestadores externos.
• Proteção de dados: O registro na plataforma implica consentimento para o processamento de dados de acordo com a Política de Privacidade.
• Os usuários podem gerenciar suas contas, bloquear mensagens indesejadas, impedir o contato de empresas e desativar notificações por e-mail nas configurações da conta.
3. Serviços Premium e período de teste gratuito
• Empresas: As empresas podem utilizar serviços premium pagos, que incluem a possibilidade de publicar até 5 ofertas de trabalho por mês e iniciar conversas ilimitadas com motoristas. FindTrucker.eu se reserva o direito de alterar o escopo e os preços dos serviços premium.
• Período de teste gratuito: Durante os primeiros 30 dias após o registro, as empresas podem publicar uma oferta de trabalho e iniciar uma conversa com um motorista gratuitamente.
• Motoristas: Os motoristas podem acessar estatísticas detalhadas de seus perfis, enviar e verificar referências e obter certificados após concluir os cursos disponíveis na plataforma.
4. Certificados
• Os certificados obtidos na plataforma são apenas uma prova de conclusão de um exame interno. Eles não têm validade legal ou oficial para o exercício de uma profissão.
5. Condições de pagamento
• Prestador de pagamento: Os pagamentos são processados por um prestador de serviços de pagamento externo e licenciado, Stripe.
• Tipos de pagamento: Os usuários podem optar por pagamento único ou recorrente. Os pagamentos recorrentes são renovados automaticamente, a menos que o usuário cancele a assinatura antes do início do próximo ciclo. As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento no painel do usuário.
• Sem direito de desistência: Uma vez que a prestação do serviço começa imediatamente após o pagamento, a empresa não tem direito de desistência do contrato de acordo com o artigo 38(1) da Lei de Defesa do Consumidor (relacionado à prestação de serviços iniciada a pedido do consumidor antes do término do período de desistência).
• Sem reembolso: Todos os pagamentos são finais e não reembolsáveis, exceto em casos de falhas técnicas que impossibilitem o uso dos serviços da plataforma.
6. Regras de publicação de conteúdo e responsabilidade
• Direitos de propriedade intelectual: Todo o conteúdo publicado no FindTrucker.eu deve estar de acordo com a lei e não pode violar direitos autorais ou de propriedade intelectual de terceiros.
• Responsabilidade pelo conteúdo: As empresas são obrigadas a publicar informações verdadeiras em conformidade com a lei. FindTrucker.eu se reserva o direito de remover ou bloquear conteúdo que viole os termos, as leis ou os padrões éticos.
• Moderação de conteúdo: Os administradores da plataforma se reservam o direito de moderar ou remover conteúdo dos usuários sem aviso prévio em caso de violação dos termos.
• Proteção do conteúdo e direitos de propriedade intelectual: Todo o conteúdo, gráficos, bases de dados e outros elementos da plataforma estão protegidos por direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos sui generis sobre bases de dados. A cópia, modificação, distribuição ou download de conteúdo sem o consentimento do prestador de serviços é proibida e sujeita à responsabilidade civil e penal.
7. Relatório de irregularidades e violações
• Os usuários têm a possibilidade de relatar irregularidades, como ofertas de trabalho falsas, por meio de um formulário especial disponível na plataforma. FindTrucker.eu tomará as medidas adequadas para verificar as denúncias e se reserva o direito de excluir uma conta sem compensação em caso de violações graves.
8. Alterações nos termos e condições
• FindTrucker.eu se reserva o direito de fazer alterações nos termos e condições. As informações sobre as alterações serão publicadas no site na seção “Notícias” pelo menos duas semanas antes que os novos termos entrem em vigor. Os usuários serão obrigados a aceitar as alterações, e a não aceitação dentro do prazo determinado (30 dias) pode resultar na suspensão de sua conta.
9. Suspensão de acesso
• FindTrucker.eu se reserva o direito de suspender temporariamente ou permanentemente a conta de um usuário em caso de violação dos termos e condições, ações prejudiciais à plataforma ou a outros usuários, ou ações ilegais, como o envio de spam ou a publicação de conteúdo falso.
10. Proteção de dados pessoais
• FindTrucker.eu se compromete a proteger os dados pessoais dos usuários de acordo com as regulamentações legais vigentes (GDPR). Os dados são armazenados em servidores dentro da União Europeia. Os dados dos usuários não serão transferidos para outras empresas ou entidades sem o seu consentimento.
• Os usuários podem consentir em receber informações de marketing.
• Perfilamento: O uso da plataforma pode envolver o perfilamento dos usuários para adaptar as ofertas de trabalho. Ao se registrar na plataforma, os usuários concordam com este perfilamento.
11. Reclamações e resolução de disputas
• Reclamações: Os usuários podem apresentar reclamações sobre o funcionamento da plataforma FindTrucker.eu através do formulário de contato. As reclamações serão resolvidas em até 14 dias.
• Resolução de disputas: Em caso de disputa, FindTrucker.eu recomenda a resolução amigável por meio de mediação. Se a mediação falhar, as disputas serão resolvidas de acordo com a legislação do país onde a sede da FindTrucker.eu está localizada.
12. Informações da empresa
• A plataforma FindTrucker.eu é operada pela Fly Eagles Fly, registrada sob o número KVK: 90130421 e BTW: NL004788538B40. O endereço completo e os dados de contato da empresa estão disponíveis no site da Fly Eagles Fly.
13. Política anti-spam
• Os usuários da plataforma não podem usá-la para enviar spam ou realizar ações destinadas a enganar outros usuários. Se tais ações forem detectadas, a conta do usuário poderá ser imediatamente suspensa.
14. Segurança dos dados
• FindTrucker.eu adota todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados dos usuários. No entanto, a plataforma não se responsabiliza por danos causados por ações não autorizadas de terceiros (por exemplo, ataques de hackers).