TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA FINDTRUCKER.EU
Fecha de entrada en vigor: [insertar la fecha de entrada en vigor]
1. Disposiciones generales
• Plataforma: El servicio en línea FindTrucker.eu, a través del cual los conductores y las empresas pueden intercambiar información relacionada con el empleo.
• Conductor: Un usuario que se registra en la plataforma para consultar ofertas de trabajo y contactar con empresas.
• Empresa: Un usuario que se registra en la plataforma para publicar ofertas de trabajo y consultar perfiles de conductores.
• Proveedor de servicios: FindTrucker.eu, gestionado por la empresa Fly Eagles Fly.
• Usuario: Un usuario (empresa o conductor) que utiliza los servicios de la plataforma.
2. Registro y cuentas de usuario
• Los usuarios deben registrarse para utilizar los servicios de la plataforma.
• Verificación del número de teléfono: Los usuarios que proporcionan su número de teléfono deben verificarlo. El proceso de verificación es realizado por un proveedor de servicios externo, Vonage. FindTrucker.eu no se hace responsable de los problemas resultantes de los servicios de proveedores externos.
• Protección de datos: El registro en la plataforma implica el consentimiento para el procesamiento de datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Los usuarios pueden gestionar sus cuentas, bloquear mensajes no deseados, impedir el contacto de empresas y desactivar las notificaciones por correo electrónico en la configuración de la cuenta.
3. Servicios Premium y periodo de prueba gratuito
• Empresas: Las empresas pueden utilizar servicios premium de pago, que incluyen la posibilidad de publicar hasta 5 ofertas de trabajo al mes y de iniciar conversaciones ilimitadas con conductores. FindTrucker.eu se reserva el derecho de cambiar el alcance y los precios de los servicios premium.
• Periodo de prueba gratuito: Durante los primeros 30 días tras el registro, las empresas pueden publicar una oferta de trabajo y comenzar una conversación con un conductor de forma gratuita.
• Conductores: Los conductores, como parte del servicio premium, pueden acceder a estadísticas detalladas de su perfil, enviar y verificar referencias, y obtener certificados tras completar cursos disponibles en la plataforma.
4. Certificados
• Los certificados obtenidos en la plataforma son simplemente una prueba de haber completado un examen interno. No tienen validez legal u oficial para el ejercicio de una profesión.
5. Condiciones de pago
• Proveedor de pagos: Los pagos son procesados por un proveedor externo de servicios de pago con licencia, Stripe.
• Tipos de pago: Los usuarios pueden elegir entre un pago único o recurrente. Los pagos recurrentes se renuevan automáticamente a menos que el usuario cancele la suscripción antes del inicio del siguiente ciclo. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento desde el panel del usuario.
• Sin derecho de desistimiento: Dado que la prestación del servicio comienza inmediatamente después del pago, la empresa no tiene derecho a desistir del contrato de acuerdo con el artículo 38(1) de la Ley de Derechos del Consumidor (referente a la prestación de servicios iniciada a solicitud del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento).
• Sin reembolsos: Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto en casos de errores técnicos que impidan el uso de los servicios de la plataforma.
6. Reglas de publicación de contenido y responsabilidad
• Derechos de propiedad intelectual: Todo el contenido publicado en FindTrucker.eu debe cumplir con la ley y no puede infringir los derechos de autor ni los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Responsabilidad del contenido: Las empresas están obligadas a publicar información veraz de acuerdo con la ley. FindTrucker.eu se reserva el derecho de eliminar o bloquear contenido que infrinja los términos y condiciones, la ley o los estándares éticos.
• Moderación del contenido: Los administradores de la plataforma se reservan el derecho de moderar o eliminar contenido de los usuarios sin previo aviso en caso de infracción de los términos.
• Protección del contenido y derechos de propiedad intelectual: Todo el contenido, gráficos, bases de datos y otros elementos de la plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos sui generis sobre las bases de datos. La copia, modificación, distribución o descarga de contenido sin el consentimiento del proveedor de servicios está prohibida y sujeta a responsabilidad civil y penal.
7. Notificación de irregularidades y violaciones
• Los usuarios tienen la posibilidad de notificar irregularidades, como ofertas de trabajo fraudulentas, a través de un formulario especial disponible en la plataforma. FindTrucker.eu tomará las medidas adecuadas para verificar las notificaciones y se reserva el derecho de eliminar una cuenta sin compensación en caso de violaciones graves.
8. Modificaciones de los términos y condiciones
• FindTrucker.eu se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones. La información sobre los cambios se publicará en el sitio web en la sección “Noticias” al menos dos semanas antes de que los nuevos términos entren en vigor. Los usuarios estarán obligados a aceptar los cambios, y la falta de aceptación en un plazo determinado (30 días) puede resultar en la suspensión de la cuenta.
9. Suspensión del acceso
• FindTrucker.eu se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente la cuenta de un usuario en caso de infracción de los términos y condiciones, acciones perjudiciales para la plataforma u otros usuarios, o acciones ilegales, como el envío de spam o la publicación de contenido fraudulento.
10. Protección de datos personales
• FindTrucker.eu se compromete a proteger los datos personales de los usuarios de acuerdo con las regulaciones legales vigentes (GDPR). Los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. Los datos de los usuarios no serán transferidos a otras empresas o entidades sin su consentimiento.
• Los usuarios pueden consentir en recibir información de marketing.
• Perfilado: El uso de la plataforma puede implicar el perfilado de los usuarios para adaptar las ofertas de trabajo. Al registrarse en la plataforma, los usuarios consienten este perfilado.
11. Reclamaciones y resolución de disputas
• Reclamaciones: Los usuarios pueden presentar reclamaciones sobre el funcionamiento de la plataforma FindTrucker.eu a través del formulario de contacto. Las reclamaciones serán resueltas en un plazo de 14 días.
• Resolución de disputas: En caso de disputa, FindTrucker.eu recomienda una resolución amistosa a través de la mediación. Si la mediación falla, las disputas se resolverán de acuerdo con la ley del país en el que se encuentre la sede de FindTrucker.eu.
12. Información de la empresa
• La plataforma FindTrucker.eu es operada por Fly Eagles Fly, registrada con el número KVK: 90130421 y BTW: NL004788538B40. La dirección completa y los datos de contacto de la empresa están disponibles en el sitio web de Fly Eagles Fly.
13. Política anti-spam
• Los usuarios de la plataforma no pueden utilizarla para enviar spam ni realizar acciones destinadas a engañar a otros usuarios. Si se detectan tales acciones, la cuenta del usuario puede ser bloqueada de inmediato.
14. Seguridad de los datos
• FindTrucker.eu toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos de los usuarios. Sin embargo, la plataforma no se hace responsable de los daños resultantes de acciones no autorizadas de terceros (por ejemplo, ataques de piratería informática).